Գրեք ձեր հետեւից ոչ մի պատասխան չանցած հետեւեք նամակ

Աբխխեց Ա Աղավալ
Հունվար 21, 2019
Գրեք ձեր հետեւից ոչ մի պատասխան չանցած հետեւեք նամակ

Եթե ​​ձեր վաճառքի գործընթացը պահանջում է խոսակցություններ էլփոստի կամ հեռահաղորդակցման հետ կապված վաճառքի վաճառքից փակել, գիտեք, որ որոշակի գների պայմաններում հեռանկարները սովորաբար չեն գնում առաջին փոխազդեցության վրա:

Նախքան վաճառք ստանալու համար հարկավոր է կատարել մի քանի էլեկտրոնային փոխանակումներ եւ / կամ զանգեր: Երբեմն այս գործընթացի ընթացքում հեռանկարները դադարել են արձագանքել ձեր հետեւողական փորձերին եւ գնալ «ռադիո լռություն»:

ինչպես փակել վաճառքը, երբ ձեր հեռանկարները դադարում են արձագանքել

Յուրաքանչյուր վաճառքի վետերան գիտի, որ ժամանակն է սպանել գործարքները: Դուք պետք է ձեր հեռանկարն ուշադրություն դարձնեք եւ մշտապես տեղափոխեք վաճառքը, որպեսզի հաղթեք գործարքը: Թույլ մի տվեք, որ ձեր վաճառքի հետախուզությունը վատնում է:

Այս հոդվածը կօգնեն ձեզ գրել ձեր Հետեւյալ նամակը ձեր հեռանկարից ոչ մի արձագանք չտան եւ ձեզ մի քանի տարբեր մարտավարություն տվեք, ձեր հետընտրական արշավների կատարելագործման համար: Սա կօգնի Ձեզ ստանալ սառը հեռանկարների ուշադրությունը եւ փակել գործարքը:

Երբ ձեր հեռանկարները չեն վերադարձվում ձեզ

Շատ վաճառքները անմիջականորեն չեն դադարում, «ոչ»: Հաճախ անգամ է, վաճառքը կորցնում է, երբ հեռանկարը դադարում է ձեր հեռախոսազանգերի եւ էլեկտրոնային նամակների վերադարձը: Սա կարող է իսկապես խանգարել ցանկացածի համար, ով շատ ժամանակ եւ ջանք է ծախսել, փորձելով հաղթել գործարքը:

Եթե ​​վաճառքը չի պատրաստվում առաջ գնալ: Որքան ավելի շատ ժամանակ է անցնում, առանց ներդաշնակության ձեր հեռանկարի հետ, այնքան մեծ է, որ դուք կկորցնեք: Նրանցից պատասխան ստանալը ձեր առաջնային խնդիրն է խաղի այս փուլում:

Ինչու եք ձեր էլ-փոստերը անտեսում են

Դժվար է որոշել, թե ինչու հեռանկարը չի պատասխանում ձեզ: Կարող է լինել, որ նրանք չեն կարող ստանալ ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը ձեռք բերելու համար, ժամկետը ճիշտ չէ իր ընկերության ներսում, նրանք փորձում են ավելի շատ բյուջե ապահովել, որպեսզի վճարեն ձեզ, կամ նրանք կարող են պարզապես զբաղվել, եւ դրանք կորցրել են իրենց մտքերը: պատասխանել ձեր հետեւողական փորձերին:

Կա շատ տարբեր պատճառներ, թե ինչու դա կարող է տեղի ունենալ, բայց լռության հիմքում ընկած է այն, որ դուք նրանց չեք տալիս, որ դրանք ձեզ համար պատասխանատու պատճառ ունենան:

Շատերը հետեւում են փորձերին, որոնք ծառայում են միայն այն անձին, ով զբաղվում է լուսաբանումով: Ձեր հեռանկարը արձագանքելու միտումնավոր պատճառի միակ ձեւը նրանց առաջարկելն է:

Դուք պետք է մտածեք այն մասին, թե ինչ կարող եք առաջարկել այն հեռանկարին, որը կստիպի նրանց գործել:

Առանց պատասխանելու համար հիմնավոր պատճառ առաջարկելով, հեռանկարը, ամենայն հավանականությամբ, կստիպի նվազագույն դիմադրության ճանապարհին եւ անտեսել դրանք ձեր կրկնվող փորձերը:

Այսպիսով, ինչպես եք արձագանքելու համար հիմնավոր պատճառներ:

Ինչպես արձագանքել հեռանկարից, ով կանգ է առել արձագանքին

Եթե ​​վաճառքի մեջ եք, հավանաբար, ունեք B2B վաճառքի տերերի արտադրման գործընթաց: Ձեր պատասխանի մակարդակը բարձրացնելով, արդեն իսկ խոսում եք հեռանկարներից, նման է այն գործընթացին, որը դուք կկատարեք, երբ փորձում եք նոր հեռանկարներ ներգրավել: Կենտրոնանալ ձեր հետեւելու փորձերին `ձեր հեռանկարը բացելու, կարդալու եւ պատասխանելու ձեր հնարավորությունները բարձրացնելու փորձերը:

Որպեսզի հեռանկար ունենան, դուք պետք է անեք երեք բան.

Նրանց ուշադրությունը գրեք. Նախքան ձեր հաղորդագրությունը հեռանկարը հաղորդելու համար, դուք պետք է հաջողությամբ ստանաք նրանց ուշադրությունը: Նրանք ստիպված են դադարեցնել այն, ինչ անում են եւ զբաղվում են ձեր հաղորդագրությամբ:

Ցույց տալ արժեքը. Դուք ուշադրություն դարձրեք, դուք պետք է ներկայացնեք արժեք, որպեսզի ստիպեք նրանց արձագանքել: Ուղղակի էլեկտրոնային փոստով հեռարձակումն այն է, որ «ստուգման» գործը չի պատրաստվում աշխատել: Դուք պետք է նրանց լավ հիմք տաք պատասխանելու ձեզ:

Դարձրեք նրանց պատասխանելը `դուք պետք է ավարտին հասցնեք ձեր ուղերձը գործողությունների կոչում, որն ապահովում է նվազագույն դիմադրության: Ձեր նպատակն է պատասխան ստանալ, որպեսզի կարողանաք շարունակել զրույցը:

Getting սառը հեռանկարը Պատասխանել: Step-by-Step

1.Get Նրանց ուշադրությունը

Ձեր հեռանկարի մուտքի արկղը, ամենայն հավանականությամբ, լցվում է էլեկտրոնային փոստով: The Radicati Group- ի կատարած ուսումնասիրության համաձայն, միջին էլփոստի օգտվողը ուղարկում եւ ստանում է օրական 122 նամակ:

Ձեր հեռանկարային մուտքի արկղում կատարվող այս բոլոր գործերով, զարմանալի չէ, թե ինչու երբեմն ձեր հետեւող ուղերձները չեն բացվում կամ պատասխան չեն ստանում: Ձեր հեռանկարների ուշադրության համար անհրաժեշտ է լինել ստեղծագործ:

Ահա մի քանի ուղիներ, որպեսզի համոզվեք, որ ձեր հաղորդագրությունը տարբերվում է մուտքի արկղից.

Շաբաթվա օր - Եթե սովորաբար աշխատում եք շաբաթվա օրերին, փորձեք էլեկտրոնային փոստով ուղարկել հանգստյան օրերին:

Օրվա ժամը - Փորձեք առավոտյան կամ ուշ երեկոյան էլեկտրոնային նամակներ ուղարկել: Ըստ The Muse- ի, լավագույն ժամանակը ուղարկելու նամակ, որը ստանում է պատասխան 6am- ի եւ 7am- ի միջեւ կամ 8pm- ի միջեւ:

Subject line -

Օգտագործելով նույն թեմայի գիծը կրկին եւ կրկին, «RE: Original Subject», կարող է առաջացնել "ներարկղ կուրությունԵւ կարող է ձեր հեռանկարը փայլել ձեր էլ.փոստի վրա:

Նույն թեման օգտագործելու փոխարեն, կան մի քանի տարբեր բաներ, որոնք դուք կարող եք փորձել:

  • Օգտագործեք իրենց անունը ենթատեքստում `« {Name}, մտածեք, որ դուք պետք է ստուգեք այս մասին »
  • Ասեք նրանց, թե որքան ժամանակ կպահանջվի կարդալու համար `« 2 րոպե: Կարդացեք "
  • Խոստացեք նրանց քայլեր ձեռնարկել, «պահանջվող գործողություն»
  • Հարցրեք նրանց, «Ես ճիշտ ուղու վրա եմ»:
  • Օգտագործեք հակառակ հոգեբանություն. «Մի բացեք այս էլփոստը»
  • Օգտագործեք հումոր - «Ընձուղտները չեն կարող գնել թուրէլներ»
  • Ուղարկել մի սովորական `" Netflix Password "

Մարմին -

Դուք ունեք մեկ նպատակ `ձեր էլփոստի մարմնի բաժնում: Այդ նպատակն է ստանալ ձեր հեռանկարը կարդալ հաջորդ գիծը: Ձեր էլփոստի յուրաքանչյուր տողում պետք է ինչ-որ արժեք ներկայացնել, որպեսզի անձը կարդա:

Ձեր էլ.փոստի բովանդակությունը հիմնված կլինի զբաղվածության գործարքի առանձնահատկությունների վրա, բայց կան մի քանի եղանակներ, որոնք դուք կարող եք կատարել ձեր մարմինը ավելի լավը, որը կիրառելի կլինի ցանկացած իրավիճակի համար.

Կատարեք առաջին գծի հաշվարկը. Ունենալով առաջին մեծ գիծը շատ կարեւոր է, քանի որ այն առաջինը, որ մարդիկ կարդում են ձեր էլփոստը բացելուց հետո: Դա նաեւ ձեր էլ.փոստի շատ կարեւոր մասն է, քանի որ մարդիկ կարող են նախապես դիտել առաջին գծի մի մասը կամ բոլորը էլփոստը բացելուց առաջ:

Ձեր առաջին գիծը պետք է ընթերցողին կապել մնացած էլփոստի կարդալը:

  • Հարգեք դրանք `« Սիրեցիր ձեր վերջին գրառումը / Tweet / podcast episode on XYZ »
  • Շնորհավորանքներ շնորհեք. «Շնորհավորում ենք ֆինանսավորման վրա»:
  • Մեկնաբանությունը մեկն է իրենց կրքերը - «{Team Name} խաղացել է մեծ խաղ կիրակի կիրակի` գեղեցիկ հաղթանակ:
  • Հարց տվեք. «Ինչ եք մտածել նախորդ շաբաթվա իրադարձության մասին»:

Գրեք ինչպես 3rd դասարանի աշակերտը, ձեր նամակների մեջ բարդ լեզվի օգտագործումը կնվազեցնի ընթերցանության եւ պատասխանների դրույքաչափերը: Ըստ Բումերանգի, 3rd դասի ընթերցման մակարդակով գրված նամակներ ստանում են 53% - ով ամենաբարձր արձագանքման դրույքները: Մանկապարտեզը երկրորդ տեղում է (46% պատասխանների մակարդակ), հետեւում է միջնակարգ դպրոցին (45%), իսկ վերջին տեղում `քոլեջ (39%): Օգտագործեք Hemingway App- ի նման գործիք, ձեր էլեկտրոնային նամակի ընթերցման մակարդակը չափելու համար եւ ապա անհրաժեշտ կարգավորումները կատարեք:

Սմարթֆոնի թեստը. Ձեր հաղորդագրությունը համապատասխանում է սմարթֆոնի էկրանին: Եթե ​​ոչ, ապա դա կարող է չափազանց երկար լինել: Ըստ Return Path- ի, Բոլոր էլփոստի 55% -ը կարդում է բջջային սարքի վրա: Պատասխանը ստանալու հնարավորության բարելավման համար վերցրեք այնքան անտեղի պատճենը, որքան հնարավոր է եւ հնարավորինս կարճ պահեք ձեր հաղորդագրությունը:

2.Demonstrate արժեքը

Redlettermedia Mikestoklasa GIF - Redlettermedia Mikestoklasa արժեքի GIFs

Հիշեցնենք նրանց արժեքը: Ցույց տվեք ձեզ արձագանքելու դրական արդյունքները եւ չպատասխանելու բացասական հետեւանքները: Ցուցադրելով ձեր արժեքը նախապես, միշտ օգնում է ձեզ գործարքի մեջ, եթե ձեր հիմնական նպատակն է փակել վաճառքը:

Դուք կարող եք օգտագործել հետեւյալ բովանդակությունը ձեր էլփոստում `ցուցադրելու արժեքը.

  • Առավելությունները եւ արդյունքները - Հիշեցնեք, որ հետագայում այն ​​կստանաք այն արժեքի հեռանկարը, որը դուք կստանաք: Սա կարող է լինել այնպիսի ծառայությունների տեսանկյունից, որոնք անցյալում այլ ընկերություններ են ստացել: Այն կարող է նաեւ լինել կոնկրետ արդյունքների տեսքով, որոնք նրանք կկարողանան հասնել այն բանին, որ դուք քննարկել եք նախորդ զանգերի վերաբերյալ:
  • Իրական ուսումնասիրություններ եւ վկայություններ - Ապահովիր ձեր հեռանկարները, որ ձեր հետ գործարարությամբ զբաղվելն օգնում է նրանց հասնել իրենց նպատակներին: Ներկայացրեք դրանք դեպքերի ուսումնասիրություններով եւ վկայություններով `ցույց տալով, թե ինչպես եք օգտագործել ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը` նմանատիպ հաճախորդներին օգնելու համար:
  • Հաճախ տրվող հարցեր / Բացասական վերաբերմունք - Ձեր հեռանկարը չի կարող պատասխանել ձեզ, քանի որ նրանք դեռեւս որոշ վերապահումներ ունեն, թե որքանով կարող եք ձեր լուծումը հասցնել եւ ապրել ձեր խոստումներին: Ներկայացնելով նրանց FAQ- ների կամ ընդհանուր առարկաների ցուցակի հետ, պատասխանները կարող են լավ ճանապարհ լինել ցանկացած այլ մտահոգությունների լուծման համար:
  • Սահմանափակ ժամանակի առաջարկ - Եթե ձեր ապագայում առկա է ժամանակի զգայուն առաջարկ, հիշեցնելու համար, որ ժամկետը կարող է օգնել նրանց ստիպել ձեր նախընտրած գործողությունը:

3- ը հեշտ է նրանց համար պատասխանել

Կատարեք հնարավորինս հեշտ ձեր արձագանքելու ձեր հեռանկարները, որպեսզի կարողանաք շարունակել զրույցը: Երբ ինչ-որ մեկը ցուրտ է անցել, ստացեք, որ հնարավորինս ամենափոքր քայլը վերցնեք ձեզ հետ եւ հետագայում առաջ տանեք վաճառքը: Հաճախ դա տեղի կունենա գործողության կամ CTA կոչման մեջ:

Գործողության կոչ -

Վերջին բանը, որ դուք ուզում եք անել, զարմանալի նամակ է գրում, բայց կործանում է գործողության կոչը: Դուք պետք է ավարտին հասցնեք ձեր էլ.փոստը, որն ուղղված է այն ընթերցողին, որը կարդում է անմիջապես հետո:

Դիմեք մեկին. Ձեր էլփոստում պետք է միայն մեկ CTA- ն: Էլ.փոստի ընթերցումից հետո մեկից ավելի բաներ անելը հեռանկար է պահանջում, ինչը կարող է բարդացնել գործընթացը եւ պատճառաբանել, որ դրանք անտեսեն կամ հետաձգեն ձեր պատասխանը: Գործողության կոչը պետք է լինի նաեւ հասկանալի եւ հեշտ:

Պարզեցրեք նրանց պատասխանը `ԿՏՏ-ն, որը խնդրում է ստացողին պատասխանել տեղեկատվության ավելորդ գումարի հետ, ավելի դժվար է նրանց համար պատասխանել:

Ահա մի քանի եղանակներ, որոնք դուք կարող եք ավելի հեշտ պատասխանել նրանց համար.

Ասացեք նրանց, այո / ոչ մի պատասխան տալու կամ մի շարք ընտրեք - խնդրեք ձեր հեռանկարը պարզ «այո» կամ «ոչ» ասելով, կամ արձագանքելով թվին, որպեսզի դա հնարավոր լինի նրանց համար հեշտ դարձնել:

  • Խնդրում ենք պատասխանել 1- ով, 2- ով կամ 3- ով, այնպես որ ես գիտեմ, թե հետեւել:
  1. Այո, հետեւեք ձեր մատչելիության հետ:
  2. Ոչ, ինձ հետաքրքրում:
  3. Այո, բայց ավելի շատ ժամանակ պետք է որոշեմ: Խնդրում ենք հետեւել մեկ շաբաթվա ընթացքում:
  • Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք, բայց ավելի շատ ժամանակ պետք է որոշեք, ապա պատասխանեք «այո» -ին, որպեսզի ես կարող եմ գրել այն:
  • Եթե ​​դուք չեք հետաքրքրում, խնդրում ենք պատասխանել «ոչ», այնպես որ ես կարող եմ գրել այն:

Առաջարկը տալ փոխարեն ստանալու խնդրանքը, - Շատ հետեւել նամակները, խնդրեք ստացողին որոշակի գործողություններ ձեռնարկել: Ստացողը ստիպված է ժամանակ հատկացնել իրենց օրվա համար ձեզ ինչ-որ բան տալ: Իմիջիայլոց, ձեզանից ինչ-որ բան եք վերցնում: Փոխարենը խնդրելով ինչ-որ բան խնդրելու փոխարեն դարձնել դինամիկան, փոխարենը տալով ինչ-որ բան առաջարկելով: Սա կարող է լինել մի շարք բաներ, ինչպիսիք են `

  • Հետաքրքիր հոդված կամ հետազոտության համապատասխան մաս
  • Նախորդ զանգերից մեկի վրա գրված գրառումների ամփոփագիրը
  • Տվեք նրանց յուրահատուկ ռազմավարություն, թե ինչպես կարող են բարելավել իրենց բիզնեսը
  • Tips մասին, թե ինչպես նրանք կարող են ավելի շատ երթեւեկության իրենց կայքում
  • Այն միջոցները, որոնք կարող են բարձրացնել որակյալ տերմիններ եւ փոխակերպումներ

Օգտագործեք շերտի գծի էլ.փոստ - Շերտագիծ - մի մեթոդ, որն առաջարկում է ձեր հեռանկարը գործարքի ելքը: Դուք հեռու չեք հեռանալու հեռանկարից, դուք պարզապես տալիս եք նրանց տարբերակը: Դա, ըստ էության, կոչում է հեռանկարի բլեֆը եւ նրանք հաճախ ավարտվում են զիջելով, տալով որոշակի պատասխան: Պարզ գծի էլեկտրոնային փոստը, որը կարող եք օգտագործել, հայտնի է որպես "The Magic Email- ըԵւ պարզ է, բայց արդյունավետ:

«Քանի որ ես ձեզանից այս մասին չեմ լսել, ես պետք է ենթադրեմ, որ ձեր առաջնահերթությունները փոխվել են»:

Եթե ​​ձեր հեռանկարը չի պատասխանում ձեզ, այդ պարզ, մեկ տողը կարող է ձեզ մեծ արդյունքներ տալ:

4. Երբ պետք է կանգնեք:

Երբեք մի հանձնվիր. GIF - Never GIFs

Դուք կստանաք մի կետ `ձեր հետեւում, որտեղ օրեր, շաբաթներ, նույնիսկ ամիսներ, առանց պատասխան ստանալու: Երկար հեռավորության վրա, հեռանկարից պատասխան չստանալով, կարող է թվալ, որ բոլոր հույսերը կորչում են:

Լավագույն բանը, որ դուք կարող եք անել, շարունակել հետեւել եւ շարունակել փորձել նրանց ձեռք բերելու նոր ուղիներ: Եթե ​​էլփոստը ձեզ համար չի աշխատում, փորձեք հեռախոսը օգտագործել, կապել LinkedIn- ին, tweeting նրանց վրա, թողնել ձայնային փոստ, ուղարկել ֆիզիկական նյութ, փոստով, կամ նույնիսկ անձամբ հետեւել: Համոզվեք, որ դուք լավ եք օգտագործում CRM վաճառքի համար հետեւել ձեր բոլոր գործողություններին:

Կարող եք նաեւ փորձել նրանց ուշադրությունը հրավիրել ընկերոջ հետ, որը գտնվում է ստորեւ, վերեւում, կամ հավասար է նրանց բաժնում:

5. Ինչպես կառավարել մի քանի հեռանկարներ

Երբ դուք աշխատում եք ձեր խողովակաշարում շատ հեռանկարների հետ, հեշտ է կորցնել այն մարդկանց հետեւելը, ում հետ դուք պետք է հետեւեք: Ընկերության հանգույցի հետ հետեւեք առաջարկությունների հնարավորությանը Դուք կարող եք խելացի առաջարկներ ստանալ ձեր CRM- ից, ում հետ պետք է հետեւեք եւ հիշեցումներ ստանալու, երբ դուք պետք է դիմեք: Այս վաճառքի ավտոմատացման գործառույթը կօգնի ձեզ մնալ ձեր խողովակաշարի վերեւում եւ վերածել ավելի շատ տանում դեպի վաճառք:

Ամփոփելով

Երբ ձեր հեռանկարից ոչ մի արձագանք չգտնելով նամակ գրեք, ամենակարեւորը, որ դուք պետք է հիշել, այն է, որ յուրաքանչյուր հետեւողական փորձ պետք է լինի վաճառքը առաջ շարժվելու համար: Յուրաքանչյուր էլփոստով կատարեք ինչ-որ բան, որը ստանում է հեռանկարի ուշադրությունը, ցույց է տալիս այն արժեքը, որին դուք պետք է առաջարկել, եւ դյուրին դարձնեք դրանք: Հիշեք `ժամանակն է սպանել գործարքները, այնքան արագ, որ դուք կարող եք կրկին ներգրավվել ոչ անհերքելի հեռանկար, այնքան լավ: